Ada banyak perusahaan penyedia jasa atau produk yang ingin mengikat konsumen menjadi pelanggan. Banyak sekali cara-cara yang digunakan misalnya dengan mendekatkan setiap hadir produk baru ke setiap konsumennya lewat media sosial. Mengirim email dengan sapaan yang akrab. Memberikan kejutan dan hadiah spesial pada waktu-waktu tertentu.
Siapa yang tak suka diperlakukan istimewa? Nah dasar inilah yang menjadi bagian penting setiap orang membangun...
