Beberapa hari yang lalu saya menulis apresiasi untuk Tony Fernandes, seorang yang inspiratif karena tanggungjawab dan kekuatan karakternya dalam membangun Maskapai AirAsia menjadi besar. Sebagai salah satu orang yang pernah menumpang di pesawat AirAsia, saya dikirim surat. Surat yang sama saya yakin disebar kesemua costumer AirAsia. Inilah surat yang dikirimkan via email:Yang Terhormat Iden ,Beberapa pekan terakhir adalah masa-masa paling sulit...
